Lidl führt in Deutschland den digitalen Pfandbon ein: Ab 4. August können alle Lidl-Kunden deutschlandweit ihre Pfandbeträge über die Lidl Plus App speichern und einlösen. Lidl ist damit nach eigener Aussage der erste Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland, der den digitalen Bon flächendeckend in allen Filialen einführt.
Durch den Verzicht auf Papierbons will das Unternehmen einen Beitrag zum Umweltschutz leisten und zudem seinen Kunden den Umgang und die Kontrolle ihrer Pfandbeträge erleichtern. Wenn sie ihre Lidl Plus Karte an der Kasse scannen, wird der Bon automatisch eingelöst, sofern er zuvor nicht manuell deaktiviert wurde. Alle Kunden hätten aber weiterhin die Möglichkeit, den Papierbon zu wählen, teilt Lidl mit.
Mit dem digitalen Pfandbon wolle man ein Zeichen für eine kundenfreundliche Digitalisierung und nachhaltige Prozesse im Lebensmitteleinzelhandel setzen, das Einkaufserlebnis verbessern und ökologische Verantwortung übernehmen, sagt Florian Späth, Geschäftsführer Kunde Sales der Lidl Dienstleistung GmbH und Co. KG.
Lidl in Deutschland hat den digitalen Pfandbon vor der nationalen Einführung zunächst in einigen Filialen erfolgreich getestet. Zudem steht Lidl Plus Nutzern eine papierlose Bonvariante bereits seit 2019 zur Verfügung.
